“斯金納箱”實(shí)驗:
關(guān)于正反饋強(qiáng)化機(jī)制,心理學(xué)有一個小白鼠電擊實(shí)驗。
將小白鼠放入一個有按鈕的箱子,當(dāng)小白鼠偶然按下按鈕時,就會有輕微的電擊,同時會有食物出現(xiàn)。一開始電擊會讓小白鼠...
“斯金納箱”實(shí)驗:
關(guān)于正反饋強(qiáng)化機(jī)制,心理學(xué)有一個小白鼠電擊實(shí)驗。
將小白鼠放入一個有按鈕的箱子,當(dāng)小白鼠偶然按下按鈕時,就會有輕微的電擊,同時會有食物出現(xiàn)。一開始電擊會讓小白鼠不適,但食物作為正強(qiáng)化物,使得小白鼠在多次經(jīng)歷后,把按按鈕這個行為和獲得食物聯(lián)系起來。盡管有電擊,它也會更頻繁地按按鈕。
這種實(shí)驗表明,正強(qiáng)化物(食物)的作用超過了電擊帶來的負(fù)面感受,使特定行為(按按鈕)的頻率增加,這就體現(xiàn)了一種正反饋強(qiáng)化的機(jī)制,即行為產(chǎn)生的結(jié)果(得到食物)增強(qiáng)了該行為再次出現(xiàn)的可能性。
取得好成績及時慶功,也屬于管理范疇,這是管理手段之一。作為管理者,要有意無意地注意:做什么事能給團(tuán)隊正向激勵,這件事做和不做,對團(tuán)隊分別有什么影響。
想打造優(yōu)秀的團(tuán)隊,取得正反饋+正反饋激勵必不可少。用正反饋激勵,進(jìn)行正反饋強(qiáng)化。增加好成績、成功、勝利出現(xiàn)的次數(shù)和概率。
員工并不是“斯金納箱”實(shí)驗中的小白鼠,但可以挪用實(shí)驗的原理,將正反饋機(jī)制用于管理。
取得正反饋+正反饋激勵+正反饋強(qiáng)化+增加正反饋出現(xiàn)的概率。
團(tuán)隊取得好成績,除了總結(jié)出成功經(jīng)驗和方法論,該慶祝的時候要慶祝,讓大家感受到完成目標(biāo)、突破記錄的快感和成就感,簡單點(diǎn)說:
先讓員工爽,團(tuán)隊才能持續(xù)做出好成績,管理者也會持續(xù)爽。創(chuàng)造出好成績,也代表員工和管理者的收入得到提高。
比如:給予員工口頭的夸獎和實(shí)際的績效工資,帶著團(tuán)隊一起去Happy,目的是讓團(tuán)隊中的每個人都銘記成功帶來的榮譽(yù)感、快感、爽感。
我在上海一家初創(chuàng)公司做銷售時,公司在7月份周年慶的時候,完成了1500萬業(yè)績,打破了歷史記錄1000萬,完成了所有人都不敢想象的業(yè)績目標(biāo)。
第二個月,公司給每個區(qū)域一定的活動經(jīng)費(fèi),全體員工放假,包車去海邊Happy了兩天,大家玩的不亦樂乎,很多人對那次活動都非常難忘。
那一年,我們不斷打破記錄,年底再次打破7月份創(chuàng)造的1500萬記錄,打破了年度記錄,也打破了總公司同時期的歷史業(yè)績記錄。
那年年會,總經(jīng)理宣布全體員工底薪漲500元。
第二年持續(xù)打破月度和年度歷史業(yè)績記錄,底薪再次漲500元,這種感覺一直被我銘記。
回到題主問題:耳東的回答是肯定的。
對團(tuán)隊而言,當(dāng)團(tuán)隊取得好成績時,及時慶功,能夠增加團(tuán)隊再次成功的概率。用或者不用,具體怎么用,取決于我們想要培養(yǎng)出什么樣子的員工,我們希望打造什么樣的團(tuán)隊。
經(jīng)常慶功就能成功,這句話也并非沒有道理。
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