在抖音需要推出一個(gè)帶貨一哥的時(shí)候,他剛好冒頭了,后面有資本入股,一邊是抖音推流,一邊是資本花錢(qián)搞營(yíng)銷(xiāo),瘋狂小楊哥“抖音一哥”這個(gè)段位慢慢炒作起來(lái)了。
不過(guò)從今天的結(jié)果來(lái)看,這兄弟倆和辛巴沒(méi)法比,辛巴是自己一步一步走上來(lái)的,辛選集團(tuán),他自己能完全做主。
而小楊哥,我有點(diǎn)好奇最開(kāi)始他到底拿了資本多少錢(qián),才讓他走到今天這一步。
直播帶貨的那些主播,他們都沒(méi)有黑點(diǎn)嗎?不可能的,但是為什么辛巴敢理直氣壯地全網(wǎng)懟三只羊,就因?yàn)楫?dāng)年“辛巴——糖水燕窩”事件被全網(wǎng)曝光聲討后,他沒(méi)有逃避,沒(méi)有左顧言他,而是站出來(lái)處理了,該道歉道歉了,該賠償賠償了。
糖水事件過(guò)去幾年了,現(xiàn)在輪到人家指責(zé)你三只羊帶貨的問(wèn)題了,辛巴站在道德制高點(diǎn)揪著你的小辮子和你去:當(dāng)初你們說(shuō)我賣(mài)的燕窩是糖水,我道歉了,也賠償了,而且那個(gè)糖水不是我賣(mài)的,是我旗下主播賣(mài)的,盡管如此,辛選集團(tuán)的問(wèn)題就是我們辛巴的問(wèn)題,我沒(méi)有逃避直面處理了,那你抖音小楊哥呢?你的槽頭肉拔頭茅臺(tái)三無(wú)產(chǎn)品吹風(fēng)機(jī)呢?你怎么處理?怎么賠償?
這一環(huán)扣著一環(huán),小楊哥連發(fā)聲都不敢發(fā)聲,只能裝著委屈紅著眼眶123上鏈接。
這時(shí)候網(wǎng)友就會(huì)有對(duì)比了,對(duì)啊,辛巴當(dāng)初雖然賣(mài)的產(chǎn)品有問(wèn)題,但是也賠償了,說(shuō)明在他那里買(mǎi)東西有售后有保障啊,那在三只羊那里呢?啥也沒(méi)有。
辛巴當(dāng)初糖水事件吃過(guò)虧后,開(kāi)始加強(qiáng)質(zhì)檢品控以及售后服務(wù),但是三只羊連續(xù)被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,他們沒(méi)有正面處理已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,更沒(méi)有做出預(yù)防再次出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題的措施,這完全不像是開(kāi)公司做企業(yè)的思維。
做生意,始終要講究一些商業(yè)信譽(yù)的,這次公司出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題?哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的?應(yīng)該怎么處理?怎樣才能讓客戶(hù)/消費(fèi)者消氣從而降低維護(hù)他們的成本?處理完了后續(xù)要做出什么措施才能預(yù)防再出現(xiàn)這種問(wèn)題?
你哪怕開(kāi)一家快餐店,顧客投訴說(shuō)這個(gè)菜太咸了,那個(gè)食材不新鮮,這個(gè)角落有蟑螂,那個(gè)餐具沒(méi)消毒,你都得想辦法把問(wèn)題一件一件解決了,生怕顧客下回就不來(lái)消費(fèi)了。
但是這些東西三只羊好像從來(lái)沒(méi)在乎過(guò),不管出什么問(wèn)題了,他們都是不去面對(duì)不去回應(yīng),最多就小楊哥兄弟倆出來(lái)搞幾次娛播,和幾個(gè)頭部主播連麥打PK,想著這樣就把事情糊弄過(guò)去,然后又到處開(kāi)分公司,聲勢(shì)搞得浩浩蕩蕩,讓外界以為三只羊發(fā)展越來(lái)越好,規(guī)模越來(lái)越大,已經(jīng)超過(guò)辛巴薇婭李佳琦了。
但是稍微認(rèn)真了解一下,就能看出三只羊這家企業(yè)就是空中樓閣,作為電商帶貨公司,要服務(wù)沒(méi)服務(wù),要質(zhì)檢沒(méi)質(zhì)檢,要售后沒(méi)售后,從哪個(gè)角度看都感覺(jué)不出他們要好好做企業(yè)的樣子,就像是一家皮包公司,趁著有熱度,多干幾票然后潤(rùn)出去的樣子。