開(kāi)展人民調(diào)解員培訓(xùn)最重要的是堅(jiān)持以下幾個(gè)原則:
公正中立原則:調(diào)解員在處理糾紛時(shí)必須保持中立,不偏袒任何一方,確保調(diào)解過(guò)程的公正性。
自愿原則:調(diào)解工作應(yīng)建立在雙方自愿的基礎(chǔ)上,尊重當(dāng)事人的意愿,不能強(qiáng)迫任何一方參與調(diào)解。
合法原則:調(diào)解過(guò)程和結(jié)果必須符合法律法規(guī),不能違反法律規(guī)定或社會(huì)公序良俗。
保密原則:調(diào)解員應(yīng)對(duì)調(diào)解過(guò)程中獲知的當(dāng)事人信息嚴(yán)格保密,保護(hù)當(dāng)事人的隱私和商業(yè)秘密。
實(shí)事求是原則:調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實(shí)和證據(jù)進(jìn)行調(diào)解,避免主觀臆斷,確保調(diào)解結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。
平等原則:在調(diào)解過(guò)程中,調(diào)解員應(yīng)確保雙方當(dāng)事人享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì),充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。
這些原則有助于提高調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)水平和調(diào)解工作的有效性,促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。