如果360安全衛士在查殺木馬時自動關閉,而新毒霸可以查出C盤的木馬,這可能意味著您的系統中存在惡意軟件干擾安全軟件的正常運行。以下是一些建議,可以幫助您解決這個問題:
安全模式下掃描:重啟電腦并進入安全模式。在安全模式下,許多惡意軟件不會自動啟動,因此您可以嘗試使用360安全衛士或其他殺毒軟件進行掃描和清除。
更新病毒庫:確保您使用的殺毒軟件是最新版本,并且病毒庫也是最新的。這可以提高查殺新型木馬和病毒的能力。
使用多款殺毒軟件:有時候不同的殺毒軟件可以檢測到不同的威脅。您可以使用新毒霸和其他知名的殺毒軟件(如卡巴斯基、諾頓等)進行全面掃描。
在線病毒掃描:使用一些在線病毒掃描工具,這些工具可以提供額外的檢測能力,因為它們不依賴于本地安裝的程序。
檢查啟動項和服務:使用系統配置工具(如msconfig)或任務管理器檢查啟動項和服務,看看是否有可疑的程序在啟動時運行。
重裝系統:如果問題依然存在,且對系統的完整性有擔憂,可以考慮備份重要數據后重裝操作系統。
專業幫助:如果您不確定如何處理,或者問題仍然無法解決,建議尋求專業的技術支持。
確保在進行任何操作之前備份重要數據,以防數據丟失。