10 【已解決】 春運高鐵候補人數(shù)太多會增加車次？一直以為候補是別人退票才輪到我...
最佳答案 2025-01-19 00:00
12306客服回應(yīng)：會酌情考慮
“一直以為候補是別人退票才輪到我，結(jié)果刷到科普視頻介紹稱，候補人少的時候是等別人退票，候補人多會加車廂，人更多直接加車次。”
記者致電12306，客服工作人員稱，在車票售空的情況下，旅客可以選擇候補方案。候補車票的來源是旅客的退票、改簽或在規(guī)定時間內(nèi)未支付后，所產(chǎn)生的剩余票額。候補訂單狀態(tài)顯示兌現(xiàn)成功的方可乘車；在兌現(xiàn)、兌現(xiàn)失敗等狀態(tài)，均不能乘車。“你可以交錢搶票，看能不能搶到別人退票、改簽的票。候補搶票時，有可能搶得到，也有可能搶不到，若顯示兌現(xiàn)成功，是可以看到車票的。”
據(jù)中國鐵路13日晚消息，鐵路部門根據(jù)12306預(yù)售票和候補購票數(shù)據(jù)，將在條件允許的熱門方向和時段加大運力資源投放。
據(jù)中新經(jīng)緯，12306一客服表示，鐵路部門會根據(jù)候補人數(shù)去進行判斷，如果候補的人數(shù)特別多，存在很多旅客不退票，其他旅客候補不上的情況，鐵路部門可能會酌情考慮增加車次。
“如果有增開車次的話，旅客在候補訂單頁面可以看到‘是否接受新的列車’選項，選擇‘是’，會給旅客分配相應(yīng)車次，請旅客隨時關(guān)注。”上述客服表示。
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