法律保護消費者權利的主要手段包括以下幾種:
- 消費者權益保護法
該法規定了消費者的基本權利,包括知情權、選擇權、安全權、服務質量權、投訴權等。同時,該法還規定了消費者維權的途徑和方式,如向消費者協會、行政部門、司法機關投訴、起訴等。
- 產品質量法
該法規定了產品的質量標準和檢驗程序,對于不符合標準的產品,消費者有權要求退貨或者賠償。
- 合同法
該法規定了合同的基本要素、簽訂、履行和違約等規定,保護消費者的合法權益。
- 價格法
該法規定了價格的形成和監管機制,保護消費者的合法權益。
- 消費者權益保護部門
各地設立了消費者權益保護部門,負責維護消費者的合法權益,接受消費者的投訴和舉報。