1 【已解決】 微信小程序游戲中如何添加微信公眾號客服消息自動標記功能？
最佳答案 2023-06-10 07:00
在微信小程序游戲中，添加微信公眾號客服消息自動標記功能可以提高客服工作效率，讓客服更好地處理用戶咨詢和反饋。下面是添加微信公眾號客服消息自動標記功能的步驟：
- 首先，在微信公眾號后臺進入“客服”-“自定義菜單”頁面，創建一個新的菜單。
- 在新建菜單中選擇“消息自動回復”，點擊“添加規則”按鈕，進入消息自動回復的設置頁面。
- 在設置頁面中，選擇“關鍵詞回復”，輸入需要自動標記的關鍵詞，例如“游戲問題”、“充值問題”等。
- 在“回復內容”中輸入需要回復的消息內容，并在消息內容中添加“{openid}”標記，用于標記用戶的openid。
- 點擊“保存并啟用”按鈕，保存設置并啟用自動回復規則。
- 在微信小程序游戲中，調用微信公眾號客服接口，將用戶發送的消息轉發到對應的微信公眾號客服。
- 客服在回復用戶消息時，可以在回復內容中添加“{openid}”標記，用于標記用戶的openid。
- 當客服回復消息后，微信公眾號客服接口會自動將消息標記為“已處理”，并將標記信息發送到開發者后臺。
通過以上步驟，就可以在微信小程序游戲中添加微信公眾號客服消息自動標記功能，提高客服工作效率，更好地處理用戶咨詢和反饋。
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