1 【已解決】 微信小程序游戲中如何添加微信公眾號客服消息自動回復規(guī)則功能？
最佳答案 2023-06-11 14:00
在微信小程序游戲中，添加微信公眾號客服消息自動回復規(guī)則功能需要以下步驟：
- 在微信公眾平臺中，進入“設置”-“客服設置”-“自動回復”頁面，點擊“添加規(guī)則”按鈕。
- 在“添加規(guī)則”頁面中，選擇“關鍵詞回復”或“消息回復”。
- 填寫規(guī)則名稱、關鍵詞、回復內(nèi)容等信息。其中，關鍵詞是指用戶發(fā)送給公眾號的消息中包含的關鍵詞，回復內(nèi)容可以是文本、圖片、語音、圖文等。
- 保存規(guī)則后，在微信小程序游戲中，調(diào)用微信客服消息接口，將用戶發(fā)送的消息轉發(fā)到公眾號客服系統(tǒng)中。
- 當用戶發(fā)送包含關鍵詞的消息時，公眾號客服系統(tǒng)會根據(jù)設置的規(guī)則自動回復相應的內(nèi)容。
需要注意的是，為了能夠在微信小程序游戲中調(diào)用微信客服消息接口，需要先在微信公眾平臺中進行相關設置。具體步驟如下：
- 在微信公眾平臺中，進入“開發(fā)”-“基本配置”頁面，將“開發(fā)者模式”開關打開。
- 在“開發(fā)”-“開發(fā)設置”頁面中，將“客服消息”開關打開，填寫“消息加密方式”、“消息校驗Token”、“消息加密密鑰”等信息。
- 在微信小程序游戲中，調(diào)用微信客服消息接口時，需要使用微信公眾平臺中生成的“消息加密方式”、“消息校驗Token”、“消息加密密鑰”等信息進行加密和校驗。
通過以上步驟，就可以在微信小程序游戲中添加微信公眾號客服消息自動回復規(guī)則功能了。
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