1、仗著年齡和資歷讓你幫忙
應對方法:嘴上答應,實際拒絕。
話術示例:“好的呀~ 姐/哥,不過這個我也沒弄過?。ò凳具@不是自己分內事)。我手上還有三四個工作呢,都是急活兒(簡單提及即可...
1、仗著年齡和資歷讓你幫忙
應對方法:嘴上答應,實際拒絕。
話術示例:“好的呀~ 姐/哥,不過這個我也沒弄過?。ò凳具@不是自己分內事)。我手上還有三四個工作呢,都是急活兒(簡單提及即可,不用過度自證)。姐/哥,你這個急不?你要是不急著要不行先幫我把這個xxx弄一下唄,到時候我再幫你弄這個?!?/p>
2、扯著領導大旗實際全甩給你
應對方法:嘴上先答應,實際先拖著。
話術示例:“好呀姐,你先放那兒吧,我手上還有個xx活兒挺急的,我把這個忙完了弄?!保ǖ讓舆壿嫞涸臼撬撠煹墓ぷ?,領導會向他要成果,臨近截止日期他會比你著急。等他再來催問時,說自己的事還沒處理完,讓他先做,你稍后再幫忙。)
3、針對領導壓活的技巧
應對方法:嘴上先答應,若完不成要及時匯報,做好向上管理。
話術示例:“好的,領導,我知道了,但是有個事情得向您匯報一下,我目前手上有一個xx工作需要下班前向上級單位反饋,由于上午才收到,我現在才寫到一半。您看,是麻煩您向上級單位申請延期反饋,還是xx工作暫時交給其他人協辦一下呢?”
4、表示工作忙
話術示例:“X領導,實在不好意思,我手上還有XX事情要做,而且XX事情比較急,確實抽不出時間了,別到時候再耽誤工作了?!?/p>
筆記要點:暗示工作繁忙,若接受新工作可能影響現有工作,表明是從工作大局考慮而拒絕。
5、以家庭事務為由
話術示例:“X領導,實在不好意思,今天家里有XX事,我下班得去XX,真的沒時間加班?!?/p>
筆記要點:利用家庭事務作為借口,讓領導不便再強加任務。
6、搬出分管領導
話術示例:“X領導,實在不好意思,X局(你分管領導)給我布置了XX材料,急著要,真的沒時間呢。”
筆記要點:針對其他領導布置工作時,搬出分管領導,避免自己陷入兩難境地。其他領導一般會知難而退,或找你領導協調。
7、以能力不足為由
話術示例:“不好意思啊,不是我不想幫你/接XX工作,確實是水平有限,這個XX我沒做過,真的不會?!?/p>
筆記要點:對于新的、復雜的工作,可以用“不會”作為強硬的拒絕理由。
8、拒絕并提供解決方案
話術示例:“真不好意思,我這會要改XX材料,市里要的急。要不你問問XX,他之前有個基礎材料,你參考一下?”
筆記要點:在拒絕的同時提供一個解決方案,使對方更容易放棄并轉向其他途徑。
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