外賣平臺如何找到匿名差評人是誰？是哪個訂單？
外賣平臺上顧客，80%都是匿名的。而平臺為了顧客隱私，匿名的評價顧客是不顯示訂單詳情信息的。要過48小時后才會展示訂單信息，但是遇到差評不可能等到48小時后才會處理，因為差評第二天就會拉...
外賣平臺上顧客，80%都是匿名的。而平臺為了顧客隱私，匿名的評價顧客是不顯示訂單詳情信息的。要過48小時后才會展示訂單信息，但是遇到差評不可能等到48小時后才會處理，因為差評第二天就會拉低門店的評分。
為了快速找到差評的商品信息，分享大家一招，兩步就能快速找到差評訂單的操作。
現在分享給大家：
（1）獲取到虛擬號后四位的分機號
流程：打開評價管理→找到對應的差評→點擊“聯系顧客”→點擊“電話回訪”→根據通話提示和記錄，找到虛擬號的四位分機號
（2）根據分機號，找到對應的訂單
例子：獲得的分機號→打開當日的歷史訂單→打開訂單的隱私號碼→找到相同分機號的訂單→找到差評的訂單
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- 發表于 2025-02-24 18:32
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