【已解決】 客戶周末休息日在微信群里@我處理工作，領導也在這個群里面，如何委婉拒絕？還是說當看不見群消息？
最佳答案 2023-11-30 00:00
在這種情況下，委婉地拒絕比裝作看不見群消息要好。你可以私下回復客戶，表達你的立場，同時也不會在群里讓領導覺得你不尊重或不重視客戶。以下是一種可能的回復方式：
私下回復客戶：
- “您好，感謝您的消息。我了解這個問題的緊急性，但根據公司的規定，周末是我們的休息時間。我將在周一上班后第一時間處理這個事宜。如果這個問題非常緊急，請您告訴我，我會盡力在休息時間處理。感謝您的理解和支持。”
如果需要，再次強調工作時間：
- “再次感謝您對我的信任。我確保在工作時間內，我會全力以赴解決您的問題。如果您能等到周一，我會優先考慮您的請求。謝謝！”
通過這樣的方式，你既表達了對客戶的尊重，也維護了自己的休息權利。同時，這也給了客戶一個明確的期待，知道何時能得到回復和解決問題。
如果領導對這個情況有所關注，你也可以私下向領導解釋你的立場，并說明你已經私下聯系了客戶，確保問題會在工作時間得到妥善處理。這樣可以展現你的專業性和對工作的責任感。
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